Stellantis, perguntas frequentes sobre lubrificantes e suas respostas.

O uso de um óleo inadequado apresenta um alto risco de danificar os sistemas de controle de emissões, como o conversor catalítico ou o filtro de partículas, além de um risco de destruição total do conjunto pistão/anéis por pré-ignição da mistura ar-combustível em motores a gasolina.

Devem ser usados apenas produtos que atendam aos padrões Stellantis indicados no plano de manutenção.

O uso de um óleo FPW9.55535/03 impacta o consumo de combustível ou as emissões poluentes do veículo? Isso representa um risco na inspeção técnica?

Os óleos de tecnologia sintética de nova geração, como os óleos aprovados FPW9.55535/03, ajudam a reduzir as emissões de CO2 ao diminuir o consumo de combustível.

Os óleos aprovados FPW9.55535/03 que atendem aos padrões específicos da Stellantis contribuem para a redução das emissões poluentes, permitindo o bom funcionamento dos sistemas de pós-tratamento, como os filtros de partículas.

Um fornecedor de lubrificantes me disse que seu óleo 5W-30 é equivalente ao FPW9.55535/03, mas não tem aprovação oficial da Stellantis. Posso usá-lo?

Desaconselha-se fortemente o uso de um óleo que não tenha recebido a aprovação oficial da Stellantis. Os fabricantes de lubrificantes devem demonstrar que seu produto atende ao nível de desempenho exigido para garantir a durabilidade dos componentes mecânicos e dos sistemas de controle de emissões do motor.

O cumprimento desse nível de desempenho deve ser confirmado pela Stellantis para que o fabricante do óleo possa afirmar a certificação FPW9.55535/03.

Posso usar um óleo que um fornecedor afirma ser compatível com o padrão FPW9.55535/03, mas que não tem esse padrão indicado no produto?

Qualquer produto oficialmente aprovado pela Stellantis terá essa informação claramente indicada em sua embalagem.

Desaconselha-se fortemente o uso de um lubrificante que não mencione o padrão FPW9.55535/03 em sua embalagem.

Meu sistema de faturamento não exibe o padrão do óleo na fatura do cliente, apenas o grau de viscosidade. Devo especificá-lo para diferenciar entre um óleo 5W-30 B71 2290 e um óleo 5W-30 FPW9.55535/03?

Sim. Para garantir a rastreabilidade do cumprimento das recomendações da Stellantis, é essencial exibir o padrão do óleo na fatura do cliente e o nome comercial do produto. Isso será necessário para justificar o uso de um produto oficialmente aprovado conforme o padrão exigido em caso de uma solicitação de cobertura de garantia devido a um incidente no motor.

Meu cliente estava usando um óleo que atendia ao padrão B71 2312 (0W-30) ou B71 2010 (0W-20) antes da implementação dos óleos FPW9.55535/03. Isso coloca em risco a cobertura em caso de garantia estendida do fabricante?

Não. A Stellantis definiu datas de aplicação que devem ser respeitadas para que a garantia e as garantias estendidas sejam mantidas.

Consulte os planos de manutenção do veículo para verificar as datas de aplicação do óleo Stellantis FPW9.55535/03 no serviço pós-venda.

Meu cliente excedeu a quilometragem máxima do intervalo de troca de óleo. Existe alguma tolerância?

Sim. A tolerância é de 3.000 km e 3 meses após a data de vencimento da manutenção ou quando a luz de serviço acender.

A luz de troca de óleo do meu cliente está acesa, mas a quilometragem alcançada com o óleo do motor é inferior à indicada no plano de manutenção. Devo apagá-la ou dizer para ele atingir o limite de quilometragem antes de marcar uma consulta?

Os veículos equipados com o sistema de manutenção auto adaptativo indicam que o óleo atingiu um nível de desgaste que exige substituição imediata.

Usar um veículo com óleo de motor que precisa ser trocado apresenta um risco de dano irreversível aos componentes mecânicos e pode anular a garantia.

Consulte sua oficina de confiança CASTROL SERVICE.